Gallery Volunteer

The purpose of the National Gallery of Ireland Gallery Volunteer (‘Gallery Volunteer’) is to play an integral part in supporting staff to deliver a high level of visitor-focused experience, support both Friends membership and the Atrium and Creative Space. The role will inspire an interest in and an appreciation of the National Collection in six key areas:

• Visitor Experience and Information.
• Friends of the National Gallery of Ireland (Membership).
• Atrium and Creative Space.
• Audience surveys at the Information Desks.
• Assisting visitors with the self-service lockers.
• Assist in organising and welcoming group bookings to the Gallery.
• Assist visitors with any accessibility requirements.

Reporting to the Visitor Experience Manager, the National Gallery of Ireland Volunteer duties include:

• Deliver outstanding visitor experience at front of house and in the galleries.
• Inform visitors about the National Collection, membership, events, visitor services, creative packs, digital resources and other visitor attractions.
• Assist in welcoming groups visiting the gallery, organising bags storage, information.
• Supervise the Atrium and Creative Space, engage with visitors in the space and organise materials for visitors and workshops.
• Inform visitors about the Friends of the National Gallery of Ireland, and membership benefits, as part of a Gallery-wide objective to increase membership.
• Provide a welcome to existing Friends members.
• Conduct audience surveys at the Information Desks.
• Encourage donations, including tap to donate, at the Information Desks.
• Ensure printed literature is available and up-to-date and Information Desks are in optimum condition.
• Use Better Impact as an online volunteer rota system.
• Record Lost Property at desks in line with Gallery Policy.
• Provide support within the broader Volunteer Programme as required.
• Refer Feedback and Complaints from visitors to the Visitor Experience Team in line with Gallery Policy.

Commitment:

• 1-year commitment from Induction Day, with an annual renewal on 1 January every year. Volunteers are expected to volunteer on a regular basis (weekly or fortnightly at a minimum of 2 sign-ups per month) as agreed with the Visitor Experience Manager. Continual, persistent or long-term absenteeism (over 6 weeks) will result in a review of the volunteer’s engagement by the Gallery and may result in the termination of the Volunteer Agreement.
• 4 hours per week (morning or afternoon). Volunteering timeslots are 9.15am - 13.30pm or 13.15 - 17.30pm (Tuesday - Saturday). Monday timeslots are 10.55am - 14.15pm or 14.15 - 17.30pm. Thursday evening timeslot is 17.15 - 20.30pm. Sunday timeslot(s) are 11.00am - 17.30pm (or 10.55 - 14.15 or 14.15 - 17.30pm). Relief cover will also be requested on occasion.

Requirements:

• A knowledge or interest in art and the National Gallery of Ireland.
• A professional, polite and courteous manner coupled with good communication skills.
• Strong visitor service, an interest in working with the public and an ability to engage with volunteers and staff.
• Familiarity with the cultural and tourism environment of Dublin and Ireland.
• Strong IT skills, with a general practical knowledge of Email, Gallery website, Internet, Intranet, QR codes, social media, Better Impact online rota and Padlet.
• A willingness to attend and engage with training on the National Collection, Gallery, events and facilities and attendance at mandatory Fire, Health & Safety, Child Protection training, dignity and inclusion and accessability training.
• Wear a name badge and scarf / tie while on duty.

Volunteering at the Gallery is unpaid, the benefits of volunteering include:

• Development of art knowledge, skills and experience of a gallery / museum environment.
• Contribution to the work and creativity of the National Gallery of Ireland.
• Discounts in the Gallery Shop (20%) and Gallery Café (10%).
• Regular volunteer training on the National Collection and related art areas.
• Invitations to pay in exhibition openings and other Gallery events.
• Interaction with Gallery staff, volunteers and our visitors.
• Tea / coffee while on duty.

Note: This volunteer description is a guide to broad areas of responsibility and accountability and should not be regarded as a comprehensive listing. The volunteer description may be subject to review in the view of new structures and / or the changing needs of the Gallery. All volunteers are required to be compliant with Gallery screening, and security

Application details

How to apply: To apply for this position please submit a

• CV of not more than two pages (in PDF)

• Cover Letter of not more than two pages

Candidates should note that panels may be formed from which future positions may be filled.

Closing Date: Midday on Tuesday 28thJanuary 2025

Volunteer Information Session 11.30 am – 12.30 pm, Saturday, 18 January 2025

Interviews will be held between 10 – 21 February 2025.

Successful Candidates will be required to attend an Induction Day Friday 21st March: 9.15 am – 4 pm (mandatory attendance, if you are unable to attend please do not apply for volunteering role)

A volunteering panel will be set up, to fill future volunteering opportunities until June 2026.

At the National Gallery of Ireland, we value equity, diversity and inclusion. We recognise the benefits it can bring to our staff and our visitors interactions. We celebrate difference and want our people to be representative of all communities. If you require reasonable accommodation for any part of the application process, please do not hesitate to let us know.

The National Gallery of Ireland is an equal opportunities employer

IRISH VERSION

OIBRÍ DEONACH SA GHAILEARAÍ

Is é Gailearaí Náisiúnta na hÉireann ('an Gailearaí') príomhinstitiúid chultúrtha náisiúnta na hÉireann atá dírithe ar bhailiú agus ar chúram na mínealaíne. Le beagnach 17,000 pictiúr, líníocht, uiscedhath, mionpictiúr, prionta, dealbhóireacht agus ealaín mhaisitheach, cuimsíonn sealúchais fhairsing na hinstitiúide sárshaothair le go leor de na daoine is cáiliúla i stair ealaín iarthar na hEorpa. Ina theannta sin, is sa Ghailearaí atá an bailiúchán is ionadaíche d'ealaín stairiúil na hÉireann. Maoinithe go príomha ag an Stát, fostaíonn an Gailearaí níos mó ná 180 comhalta foirne agus soláthraíonn sé rochtain saor in aisce don phobal 361 lá sa bhliain. In 2023, fuair an Gailearaí go leor dámhachtainí agus creidiúnuithe. Ina measc seo bhí Caighdeán an Ghlais Thriaraigh, a thugann aitheantas do charthanais Éireannacha a bhfuil sármhaitheas bainte amach acu i rialachas, tuairisciú airgeadais, trédhearcacht agus tiomsú airgid eiticiúil.

Is é cuspóir Oibrithe Deonacha Ghailearaí Náisiúnta na hÉireann (' Oibrithe Deonacha Gailearaí ') páirt lárnach a ghlacadh i dtacú leis an bhfoireann ardleibhéal eispéiris dírithe ar chuairteoirí a sholáthar, tacú le ballraíocht Cairde agus leis an Aitriam agus leis an Spás Cruthaitheach araon. Spreagfaidh an ról suim sa Bhailiúchán Náisiúnta agus léirthuiscint air i sé phríomhréimse:

• Taithí agus Eolas do Chuairteoirí.
• Cairde Ghailearaí Náisiúnta na hÉireann (Ballraíocht).
• Aitriam agus Spás Cruthaitheach.
• Suirbhéanna lucht cuairteora ag na Deasca Faisnéise.
• Cabhrú le cuairteoirí leis na taisceadáin féinseirbhíse.
• Cuidiú le háirithintí grúpa a eagrú agus fáilte a chur rompu chuig an nGailearaí.
• Cabhrú le cuairteoirí le haon riachtanais inrochtaineachta.

Ag tuairisciú don Bhainisteoir Eispéireas Cuairteoirí, i measc dhualgais Oibrithe Deonacha Ghailearaí Náisiúnta na hÉireann tá:

• Eispéireas den scoth a sholáthar do chuairteoirí ag tosach an tí agus sna dánlanna.
• Cuairteoirí a chur ar an eolas faoin mBailiúchán Náisiúnta, ballraíocht, imeachtaí, seirbhísí do chuairteoirí, pacáistí cruthaitheacha, acmhainní digiteacha agus nithe is díol spéise do chuairteoirí eile.
• Cuidiú le fáilte a chur roimh ghrúpaí a thugann cuairt ar an dánlann, stóráil málaí, eolas a eagrú.
• Maoirseacht a dhéanamh ar an Aitriam agus ar an Spás Cruthaitheach, teagmháil a dhéanamh le cuairteoirí sa spás agus ábhair a eagrú do chuairteoirí agus do cheardlanna.
• Cuairteoirí a chur ar an eolas faoi Chairde Ghailearaí Náisiúnta na hÉireann, agus buntáistí ballraíochta, mar chuid de chuspóir ar fud an Ghailearaí ballraíocht a mhéadú.
• Fáilte a chur roimh bhaill Chairde atá ann cheana féin.
• Suirbhéanna lucht cuairteora a dhéanamh ag na Deasca Faisnéise.
• Síntiúis, a spreagadh lena n-áirítear tapáil chun síntiús a thabhairt, ag na Deasca Eolais.
• A chinntiú go bhfuil litríocht chlóite ar fáil agus cothrom le dáta agus go bhfuil na Deasca Faisnéise sa riocht is fearr.
• Better Impacht a úsáid mar chóras rota deonach ar líne.
• Taifead a dhéanamh ar Earraí Caillte ag deasca de réir Polasaí an Ghailearaí.
• Tacaíocht a chur ar fáil laistigh den Chlár na nOibrithe Deonacha níos leithne de réir mar is gá.
• Aiseolas agus Gearáin ó chuairteoirí chuig an bhFoireann Eispéireas Cuairteoirí a atreorú de réir Pholasaí an Ghailearaí.

Gealltanas:

• Tiomantas 1- bhliain ón Lá Ionduchtúcháin, le hathnuachan bliantúil ar an 1 Eanáir gach bliain. Táthar ag súil go ndéanfaidh oibrithe deonacha obair dheonach ar bhonn rialta (2 chlárú in aghaidh na míosa ar a laghad, gach seachtain nó coicís) mar a aontaítear leis an mBainisteoir Eispéireas Cuairteoirí. Mar thoradh ar neamhláithreacht leanúnach nó fadtéarmach (thar 6 seachtaine) déanfar athbhreithniú ar rannpháirtíocht an oibrí deonach ag an nGailearaí agus d'fhéadfaí deireadh a chur leis an gComhaontú Oibrithe Deonacha.
• 4 uair in aghaidh na seachtaine (maidin nó iarnóin). Is é 9.15am - 13.30pm nó 13.15 - 17.30pm (Dé Máirt - Dé Sathairn) na hamlaethanta deonacha. Is é 10.55am - 14.15pm nó 14.15 - 17.30pm am an Luain. Is é an sliotán ama tráthnóna Déardaoin 17.15 - 20.30pm. Is é 11.00am - 17.30pm (nó 10.55 - 14.15 nó 14.15 - 17.30pm) sliotán ama an Domhnaigh. Iarrfar clúdach faoisimh ar uairibh freisin.

Riachtanais:

• Eolas nó spéis san ealaín agus i nGailearaí Náisiúnta na hÉireann.
• Bealach gairmiúil, béasach agus cúirtéiseach mar aon le scileanna maithe cumarsáide.
• Seirbhís láidir do chuairteoirí, spéis a bheith ag obair leis an bpobal agus a bheith in ann teagmháil a dhéanamh le hoibrithe deonacha agus le baill foirne.
• Eolas ar thimpeallacht chultúrtha agus turasóireachta Bhaile Átha Cliath agus na hÉireann.
• Scileanna TF láidre, a bhfuil eolas praiticiúil ginearálta acu ar Ríomhphost, láithreán gréasáin Gailearaí, Idirlíon, Inlíon, cóid QR, na meáin shóisialta, Rota ar líne Better Impact agus Padlet.
• A bheith toilteanach freastal agus dul i ngleic le hoiliúint ar an mBailiúchán Náisiúnta, Gailearaí, imeachtaí agus áiseanna agus freastal ar oiliúint éigeantach Dóiteáin, Sláinte & Sábháilteachta, Cosaint Leanaí, dínit agus cuimsiú agus inrochtaineacht.
• Suaitheantas ainm agus scairf / carbhat a chaitheamh agus tú ar dualgas.

Tá obair dheonach sa Ghailearaí gan phá, i measc na mbuntáistí a bhaineann le hobair dheonach tá:

• Eolas ealaíne, scileanna agus taithí ar thimpeallacht dánlainne / músaeim a fhorbairt.
• Cur le saothar agus cruthaitheacht Ghailearaí Náisiúnta na hÉireann.

· Lascainí i Siopa an Ghailearaí (20%) agus i gCaifé an Ghailearaí (10%).

• Oiliúint rialta oibrithe deonacha ar an mBailiúchán Náisiúnta agus ar réimsí ealaíne gaolmhara.
• Cuirí chuig oscailtí taispeántais agus imeachtaí eile íoc isteach an Ghailearaí.
• Idirghníomhú le foireann an Ghailearaí, le hoibrithe deonacha agus lenár gcuairteoirí.
• Tae / caife agus tú ar dualgas.

Nóta: Is treoir é an sainchuntas poist seo ar réimsí leathana freagrachta agus níor cheart é a mheas mar liostú cuimsitheach. D'fhéadfadh an cuntas ar oibrí deonach bheith faoi réir athbhreithnithe i bhfianaise struchtúir nua agus / nó riachtanais athraitheacha an Ghailearaí. Ceanglaítear ar gach oibrí deonach a bheith comhlíontach le scagadh Gailearaí, agus slándáil

Conas iarratas a dhéanamh: Chun iarratas a dhéanamh ar an bpost seo cuir isteach le do thoil

• Litir Chumhdaigh nach bhfuil níos mó ná dhá leathanach

• CV nach bhfuil níos mó ná dhá leathanach

Ba chóir d’iarrthóirí a thabhairt faoi deara go bhféadfaí painéil a bhunú ónar féidir poist sa todhchaí a líonadh.

Dáta Deiridh: Meánlae Dé Máirt 28 Eanáir 2025

Seisiún Eolais d'Oibrithe Deonacha 11.30 am – 12.30 pm, Dé Sathairn, 18 Eanáir 2025

Reáchtálfar agallaimh idir an 10 – 21 Feabhra 2025.

Beidh ar Iarrthóirí a n-éireoidh leo freastal ar Lá Ionduchtúcháin Dé hAoine 21 Márta: 9.15 am – 4 pm (tinreamh éigeantach, mura bhfuil tú in ann freastal le do thoil ná déan iarratas ar ról deonach)

Cuirfear painéal oibrithe deonacha ar bun, chun deiseanna oibrithe deonacha amach anseo a líonadh go dtí Meitheamh 2026.

I nGailearaí Náisiúnta na hÉireann, tá meas againn ar chothromas, ar éagsúlacht agus ar chuimsiú. Aithnímid na buntáistí is féidir leis a thabhairt dár bhfoireann agus d'idirghníomhaíochtaí ár gcuairteoirí. Déanaimid éagsúlacht a cheiliúradh agus ba mhaith linn go mbeadh ionadaíocht ó gach pobal ar ár bhfoireann. Má theastaíonn cúnamh réasúnta uait maidir le haon chuid den phróiseas iarratais, ná bíodh drogall ort é sin a chur in iúl dúinn.

Is fostóir comhdheiseanna é Gailearaí Náisiúnta na hÉireann